Tajemniczy Klient, Szkolenia Biznesowe

Firma doradcza Stainer Consulting proponuje przeprowadzenie badań Mystery Shopper. Żadne inne narzędzie badawcze nie da tak ścisłych odpowiedzi na pytania dot. poziomu obsługi klienta. Poza tym badanie typu tajemniczy klient odbierane jest przez pracowników jako instrument kontroli co powoduje bardziej skuteczną mobilizację personelu do pracy. Jeżeli jeszcze wyniki badań tajemniczego klienta zespolimy z systemem wynagradzania to badanie to staje się strategicznym modułem systemu motywacyjnego. Wartość dodana - w konstrukcjach realizacji badań Mystery Shopper niejednokrotnie wytwarzamy naszym Klientom darmowo szereg dodatkowych usług. Jako firma treningowo-doradcza stajemy się partnerem w zakresie doradztwa biznesowego, czy sprzedażowego. Po sfinalizowanym badaniu tworzymy raport, który odkrywa mocne oraz słabe strony procesów biznesowych. Na podstawie raportu realizujemy program doradczy.